Не пропусти
Главная » Дизайн » Как вернуть в магазин некачественный товар?

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Вернуть все!

Мы приобрели на распродаже в магазине стремянку. Она оказалась с браком —не раскладывается. На нашу претензию продавец ответил, что изделие было куплено с 30% — ной скидной, поэтому возврату но подлежит, поскольку акция уже закончилась. Подскажите, как нам поступить в этой ситуации? В подобных случаях покупателям приходит на помощь Закон — О защите прав потребителей. Он предусматривает возврат и обмен товара ненадлежащего качества независимо от того, каким способом тот был приобретен.

Вам можно дать следующие советы. Всегда обращайте внимание на то. что конкретно подразумевает под собой распродажа, на которую вы пришли: уценку продукции по сроку годности, снижение стоимости из-за мелких дефектов, реализацию товара ненадлежащего качества и пр. Продавец обязан сообщить клиенту о заведомо некачественном товаре. Если такого предупреждения не было, вы вправе возвратить покупку. Это касается и тех изделий, которые обычно не подлежат возврату по закону.

Чтобы в дальнейшем избежать ненужной путаницы и лишний раз не доказывать свою правоту, при совершении покупки требуйте письменного указания на недостатки товара.

Если вы заведомо не знали о том, что стремянка имеет конструктивный брак, поступите следующим образом. Прежде всего сообщите о браке продавцу. При его отказе починить, заменить товар или вернуть деньги составьте претензию в двух экземплярах на имя администратора магазина. В ней четко укажите юридический адрес торгового предприятия, свои контактные данные, суть претензии и ваши требования. Приложите к документу копии кассового или товарного чека, если есть — гарантийного талона, аннотации к товару и других относящихся к делу бумаг. В конце заявления укажите их перечень, поставьте дату и подпишитесь.



Далее представитель магазина должен пронумеровать вашу претензию, поставить на ней свою подпись и печать. Отказать в принятии такого заявления он не имеет права. После этого наберитесь терпения и ждите: в течение 30 дней вам должны ответить. Если реакции не последовало —идите в суде исковым заявлением.

Газонокосилка, которую мы купили, сломалась через неделю использования. Товар был на гарантии. Продавец настоял на проведении экспертизы, и в ходе нее обнаружилось наличие заводского брака. Мы отдали покупку в гарантийный ремонт. Прошло уже четыре месяца, но косилку нам гак и но возвратили, обещая каждый раз починить ее через неделю. Какие права у нас есть в данном случав?

Прежде всего вы вправе ожидать от продавца возврата полной стоимости приобретенной косилки. Есть и другой вариант: согласно п. 1 сг. 20 Закона — О защите прав потребителей — вы можете обязать магазин выплатить вам неустойку в размере 1 % стоимости продукции за каждый день просрочки. Дело в том. что товар, переданный покупателем для исправления недостатков в период действия гарантии, должен быть отремонтирован безотлагательно. Исключение составляют случаи, при которых между покупателем и торговым предприятием заключено письменное соглашение о времени гарантийного ремонта —например, если трудно найти нужную запчасть или приходится долго ждать заказанной детали. Часто так бывает с изделиями, произведенными за границей или снятыми с производства. Во всех остальных случаях магазин по запросу потребителя обязан выплатить неустойку добровольно. В противном случае вы вправе обращаться в суд.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Схемы отопления для двухэтажного дома

Содержание: Однотрубная или двухтрубная? Виды двухтрубных систем Система с естественной циркуляцией Система с принудительной циркуляцией Коллекторная система отопления Схема отопления с двухконтурным котлом Какая система отопления лучше для двухэтажного дома? Перед ...

Схемы отопления для двухэтажного дома

Содержание: Однотрубная или двухтрубная? Виды двухтрубных систем Система с естественной циркуляцией Система с принудительной циркуляцией Коллекторная система отопления Схема отопления с двухконтурным котлом Какая система отопления лучше для двухэтажного дома? Перед ...

Этапы самостоятельного создания забора из штакетника

Один из видов ограждений из штакетника Ограждение дома и участка дело несложное, особенно если имеется в виду забор из штакетника. Это самый распространенный материал, применяемый для обустройства оград. А простота ...

Монтаж подвесного потолка из гипсокартона

Как сделать потолок из гипсокартона Появляются все новые и новые строительные материалы, а потолки из гипсокартона продолжают занимать лидирующие позиции среди «сухих& способов внутренней облицовки помещений. Явными  преимуществами данного метода ...

Монтаж подвесного потолка из гипсокартона

Как сделать потолок из гипсокартона Появляются все новые и новые строительные материалы, а потолки из гипсокартона продолжают занимать лидирующие позиции среди «сухих& способов внутренней облицовки помещений. Явными  преимуществами данного метода ...

Шторы для гостиной — 50 фото

Шторы для гостиной: завершающий штрих гармонично интерьера 1.Полезные советы по выбору штор 1.Аксессуары для штор 1.Модный интерьер: стоит ли гнаться за трендами 1.Современные шторы для гостиной 1.Фото галерея Шторыдлягостиноймогут создать ...

Как уложить ламинат на неровный пол – ищем лучшие решения

Неровный пол – это главная проблема дома, если вы хотите смонтировать в нем ламинат. В принципе, произвести процедуру укладки можно и в таких условиях. Стоит, однако понимать, что через несколько ...

Как уложить ламинат на неровный пол – ищем лучшие решения

Неровный пол – это главная проблема дома, если вы хотите смонтировать в нем ламинат. В принципе, произвести процедуру укладки можно и в таких условиях. Стоит, однако понимать, что через несколько ...

Как уложить ламинат на неровный пол – ищем лучшие решения

Неровный пол – это главная проблема дома, если вы хотите смонтировать в нем ламинат. В принципе, произвести процедуру укладки можно и в таких условиях. Стоит, однако понимать, что через несколько ...

Как выбрать домашний блендер: важные критерии и полезные советы

Какими бывают блендеры? Погружные блендеры Стационарные блендеры Комбинированные блендеры Важные критерии выбора Существует множество современных приборов, которые упрощают жизнь. И многие из них предназначены для эксплуатации на кухне, к таковым ...

Почему так популярен пол из ламинатных плит

пол из ламинатных плит Большинство укладчиков ламината хорошо знает, что процесс монтажа данного материала считается непростым и весьма трудоемким процессом. Самым сложным моментом всегда считалась соединение торцов укладываемого ламинатного покрытия. ...

Фотообои для кухни – магические инструменты современного дизайна

1 Фотообои в интерьере кухни Как известно, все мы пока еще живем в трехмерном пространстве и всегда ориентируемся на собственное восприятие окружающего мира посредством глаз. Но дизайнеры интерьера давно уже ...

Газовые котлы Житомир

Содержание: Технические характеристики Конструктивные особенности Заключение Большое влияние на выбор газовой отопительной техники оказывает его доступность по цене. Многим владельцам частных домов недоступны изделия ведущих зарубежных брендов в силу их высокой ...

Печь для русской бани – основа многовековой традиции

1 Правильная система Для русской бани больше всего подходят кирпичные печи. За счет того, что они медленно и равномерно прогреваются, они обеспечивают оптимальную температуру в помещении и при этом не ...

Как самому залить полимерные наливные полы – пошаговое руководство

Наливные полимерные полы – это очень популярное и практичное покрытие, которое обладает массой преимуществ. Они представляют собой жидкую полимерную массу, которая заливается на основание, и после затвердения становится ровной и ...

Как выбрать кварцевый обогреватель для дома

Содержание: Принцип работы кварцевых обогревателей Плюсы и минусы Про отзывы на форумах Заключение Современный рынок насыщен разного рода электрическими приборами для обогрева жилых помещений. Выбор чрезвычайно широк, при этом все ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru