Не пропусти
Главная » Дизайн » Как вернуть в магазин некачественный товар?

Как вернуть в магазин некачественный товар?

Вернуть все!

Мы приобрели на распродаже в магазине стремянку. Она оказалась с браком —не раскладывается. На нашу претензию продавец ответил, что изделие было куплено с 30% — ной скидной, поэтому возврату но подлежит, поскольку акция уже закончилась. Подскажите, как нам поступить в этой ситуации? В подобных случаях покупателям приходит на помощь Закон — О защите прав потребителей. Он предусматривает возврат и обмен товара ненадлежащего качества независимо от того, каким способом тот был приобретен.

Вам можно дать следующие советы. Всегда обращайте внимание на то. что конкретно подразумевает под собой распродажа, на которую вы пришли: уценку продукции по сроку годности, снижение стоимости из-за мелких дефектов, реализацию товара ненадлежащего качества и пр. Продавец обязан сообщить клиенту о заведомо некачественном товаре. Если такого предупреждения не было, вы вправе возвратить покупку. Это касается и тех изделий, которые обычно не подлежат возврату по закону.

Чтобы в дальнейшем избежать ненужной путаницы и лишний раз не доказывать свою правоту, при совершении покупки требуйте письменного указания на недостатки товара.

Если вы заведомо не знали о том, что стремянка имеет конструктивный брак, поступите следующим образом. Прежде всего сообщите о браке продавцу. При его отказе починить, заменить товар или вернуть деньги составьте претензию в двух экземплярах на имя администратора магазина. В ней четко укажите юридический адрес торгового предприятия, свои контактные данные, суть претензии и ваши требования. Приложите к документу копии кассового или товарного чека, если есть — гарантийного талона, аннотации к товару и других относящихся к делу бумаг. В конце заявления укажите их перечень, поставьте дату и подпишитесь.



Далее представитель магазина должен пронумеровать вашу претензию, поставить на ней свою подпись и печать. Отказать в принятии такого заявления он не имеет права. После этого наберитесь терпения и ждите: в течение 30 дней вам должны ответить. Если реакции не последовало —идите в суде исковым заявлением.

Газонокосилка, которую мы купили, сломалась через неделю использования. Товар был на гарантии. Продавец настоял на проведении экспертизы, и в ходе нее обнаружилось наличие заводского брака. Мы отдали покупку в гарантийный ремонт. Прошло уже четыре месяца, но косилку нам гак и но возвратили, обещая каждый раз починить ее через неделю. Какие права у нас есть в данном случав?

Прежде всего вы вправе ожидать от продавца возврата полной стоимости приобретенной косилки. Есть и другой вариант: согласно п. 1 сг. 20 Закона — О защите прав потребителей — вы можете обязать магазин выплатить вам неустойку в размере 1 % стоимости продукции за каждый день просрочки. Дело в том. что товар, переданный покупателем для исправления недостатков в период действия гарантии, должен быть отремонтирован безотлагательно. Исключение составляют случаи, при которых между покупателем и торговым предприятием заключено письменное соглашение о времени гарантийного ремонта —например, если трудно найти нужную запчасть или приходится долго ждать заказанной детали. Часто так бывает с изделиями, произведенными за границей или снятыми с производства. Во всех остальных случаях магазин по запросу потребителя обязан выплатить неустойку добровольно. В противном случае вы вправе обращаться в суд.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Клей для ковролина: виды, расход на 1м2, какой лучше

В строительных магазинах предлагается широкий ассортимент клея для ковролина и все они отличаются качеством, ценой, расходом, скоростью и степенью высыхания. Обычно эти клеящие составы подходят не только для ковровых покрытий, ...

Варианты оформления спальни для девушки

Какой должна быть комната девушки? 1.Определяемся с цветом Отделка Мебель 3.Зонирование комнаты Подходящие стилистические направления Освещение 5.Декор комнаты Дизайн спальнидля девушки должен отвечать всем требованиям хозяйки комнаты и быть современным, ...

Шикарный дизайн элитных домов: особенности и правила оформления

Каким должен быть дизайн элитных домов? Планировка Выбор стиля Отделка 4.Мебель 4.Освещение 4.Аксессуары Дизайн элитныхдомовшикарен и богат. В большинстве случаев он является заслугой профессиональных дизайнеров, но если знать некоторые основные ...

Применение армирования стяжки пола сеткой – типы сеток и технология армирования

Качественная финишная отделка полов невозможна, если поверхность неровная и имеет дефекты. Поэтому ремонт начинается с устройства стяжки. Чтобы выровнять основание, выполняют бетонную стяжку. Однако бетон – довольно хрупкий материал, и ...

Современная мебель Италии и итальянский дизайн

Стремление итальянских мастеров к созданию неповторимых произведений просматривается на протяжении веков, однако в последние десятилетия склонность к новаторству и соединению классических и современных стилей вылилась в удивительное разнообразие линий и ...

Как рассчитать мощность газового котла

Содержание: Методы выполнения расчетов Определение исходных данных Порядок вычислений Затраты тепла на нагрев вентиляционного воздуха Заключение Одним из важнейших критериев, определяющим выбор источника тепла для частного дома, является его тепловая мощность. Ее должно быть ...

Сланцевая кровля

кровля из сланца Планируете построить загородный дом своей мечты? Решили обзавестись не просто дачей, а соорудить шикарную виллу где-то в живописном уголке нашей родины? У вас по этому поводу грандиозные ...

Идеи оформления детской — 20 фото

Идеи оформления стен в детской 1.Идеи оформления детской своими руками 1.Идеи оформления детской длядевочек 1.Идеи оформления детской для мальчика При оформлениидетской комнаты, необходим особый подход, требующий максимального воображения и полета ...

Как придать индивидуальности маленькой комнате

Цветовое оформление 1.Выбор штор 1.Правильное использование свободного пространства 1.Визуальное расширение помещения 1.Как обустроить компактную ванную? 1.Небольшая гостиная что делать? 1.Малогабаритная спальня выход есть! В каждойквартиреесть маленькая комната, в некоторых одна, ...

Ёлочные игрушки из лампочек: интересные идеи

Почему именно лампочки? Винтажные игрушки Забавный снеговик Глянцевые снеговики Ажурные лампочки Сверкающие снежные шарики Расписные шарики Чтобы украсить дом на праздник, совсем не обязательно покупать дорогие аксессуары. Интересные вещицы можно ...

Ударопрочный полистирол по оптовым и розничным ценам от компании Туплекс

ударопрочный полистирол Многие сейчас ищут хороший и практичный материал, который не боялся бы ни влаги, ни солнца, ни коррозии, а выглядел при этом на все 100, был бы достаточно легким ...

Создаём искусственный водоём на даче своими руками: правила и нюансы

Выбор подходящего места Оптимальные размеры и форма Какой материал использовать? Этапы работ Дизайн водоёма Создание пруда с рыбами Уход Водоём на даче дополнит ландшафтный дизайн участка и подарит настоящее эстетическое ...

Как самостоятельно выполнять ремонт болгарок?

1 Ремонт болгарок не начнешь, не разобравшись в механизме Основных узлов в угловой шлифовальной машине всего три: это якорь, статор и редуктор. При этом якорь представляет собой вращающийся элемент, он ...

Интересные формы и материалы светильников

Изящный абажур из деревянного шпона Экзотические светильники из тыквы Интересные светильники Маурицио Лампони Леопарди Животные в основании ламп Многие дизайнеры создавая интересные светильники так увлекаются внешними порой слишком причудливыми формами, ...

Рентгенозащитная баритовая штукатурка — безопасная работа на долгие годы!

1 Где применяется рентгенозащитная штукатурка Рентгенозащитная баритовая штукатурка применяется в больницах, исследовательских центрах, на производстве – там, где имеются источники рентгеновского излучения. В больницах это томографы и рентгеновские аппараты, в ...

Кварц-виниловые плитки

С развитием различных типов производств, развивались и росли требования к эстетике, к функциональности производственных помещений. Возросшие грузопотоки, технологические требования особо чистых производств, обеспечение противопожарной безопасности, защита от электростатики и электричества, ...

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru